Funkcjonalność programu
Gadu Gadu to przede wszystkim komunikowanie się za pomocą rozmów tekstowych. W każdej nowszej wersji autorzy dodają nowe opcje i tak zostało udostępnione
przesyłanie plików multimedialnych, prowadzenie rozmów głosowych oraz konferencji. Użytkownicy GG są identyfikowani w systemie przy pomocy numerów. Każda osoba ma przypisany własny,
unikalny numer podobnie jak w sieciach komórkowych. Gdy przez dłuższy czas użytkownik nie zaloguje się to swojego konta to jest ono automatycznie usuwane, a jego identyfikator wraca do
puli wolnych numerów. W 2005 roku GG udostępniło możliwość wykonywania połączeń głosowych w ramach technologii VolP. W lutym 2006 roku w programie została dodana usługa naGłos, czyli
własna telefonia Gadu Gadu. Wersja 7.0 GG pozwalała użytkownikom na przesyłanie obrazu i głosu przez Internet. Opcja ta była dostępna dzięki współpracy GG Network z firmą Eyeball Networks.
Od wersji 7.6 ta opcja została wyłączona. W nowszych wersjach możliwe jest wykonywanie połączeń głosowych z sieci PSTN z użytkownikami Gadu Gadu.